مشکلات سرعت
(مداوم – خارج از ساعات اوج مصرف)
اگر در طول روز به طور مداوم مشکلات سرعت را تجربه میکنید، ممکن است مشکل از روتر/وایفای یا تنظیمات محلی شما باشد.
۱. صفحه اصلی برنامه استارلینک را برای هرگونه پیام مربوط به قطعیهای شبکه، موانع یا مشکلات سختافزاری بررسی کنید.
۲. مطمئن شوید که استارلینک شما در مکان صحیح خدمات ذکر شده در حساب شما استفاده میشود. اگر سرویس استارلینک موبایل دارید، ممکن است سرعتهای کمتری را تجربه کنید.
۳. بررسی کنید که چیزی مانع دید استارلینک نشده باشد چرا که ممکن است سیگنالها را تحت تأثیر قرار دهد، از جمله خاک سنگین یا زبالهها یا هرگونه پوششی روی سطح استارلینک
برای نکات بیشتر، ببینید چگونه استارلینک خود را تمیز کنم؟
۴. استارلینک و روتر خود را با جدا کردن و دوباره وصل کردن کابل AC از پریز برق راهاندازی مجدد کنید.
۵. تمام سختافزارهای ثالث را حذف کنید و در ساعات غیر اوج مصرف با استفاده از برنامه استارلینک و روتر، یک تست سرعت انجام دهید. برنامه استارلینک چندین تست سرعت مختلف ارائه میدهد که میتواند به شما در تعیین نقطه کندی اتصال کمک کند.
- برنامه به اینترنت: تست سرعت ‘سرعت سنج’ تست استاندارد است. این سرعت از دستگاه شما به اینترنت را اندازهگیری میکند، مشابه تست سرعت com یا Ookla.
- برنامه به روتر: این تست در بخش ‘پیشرفته’ یافت میشود. این سرعت اتصال وایفای به روتر استارلینک شما را اندازهگیری میکند. اگر در تست سرعت برنامه به روتر سرعتهای کمی را تجربه میکنید:
- مطمئن شوید که دستگاه شما سیگنال قوی دارد و از باند ۵ گیگاهرتز استفاده میکند. صفحه ‘شبکه’ در برنامه را برای اطلاعات بیشتر مشتری ببینید.
- از ابزار محدوده وایفای در برنامه استفاده کنید تا بهترین مکان روتر خود را تعیین کنید. همچنین، میتوانید یک نود مش خریداری کنید تا اتصال را در سراسر خانه خود گسترش دهید.
- برای نکات دقیقتر در مورد بهینهسازی محیط خود، مانند قرار دادن روتر در موقعیت عمودی، در یک منطقه باز و دور از منابع تداخل، ببینید: چگونه میتوانم اتصال وایفای خود را بهبود دهم؟
- روتر به اینترنت: این تست در بخش ‘پیشرفته’ یافت میشود. این تست سرعت اتصال اینترنت استارلینک شما را اندازهگیری میکند.
(متغیر – در ساعات اوج مصرف)
ساعات اوج مصرف زمانی از روز است که بسیاری از کاربران استارلینک سعی دارند از سرویس خود به طور همزمان استفاده کنند (معمولاً بین ۶ عصر تا ۱۱ شب به وقت محلی). در حالی که ما تمام تلاش خود را میکنیم تا عملکرد را برای همه کاربران بهینه کنیم، ممکن است در این زمانها سرعتهای متغیر یا کمتری را تجربه کنید.
اگر سرویس استارلینک موبایل دارید، ممکن است سرعتهای کمتری را تجربه کنید.
استارلینک به طور مداوم تلاش میکند تا با گسترش صورت فلکی ماهوارههای استارلینک از طریق پرتابهای بیشتر ماهوارهای، سرویس استارلینک را بهبود بخشد تا بخش بیشتری از جهان را به اینترنت پرسرعت متصل کند.