هنگام بستهبندی استارلینک، ممکن است کابل را در کارخانه به استارلینک یا روتر وصل کنیم. بستهبندی دیش استارلینک شما ممکن است در حین حملونقل باعث ورود گرد و غبار به بستهبندی شود. ما میتوانیم اطمینان دهیم که تمامی استارلینکها به صورت نو ارسال میشوند، مگر اینکه به صراحت در تعامل با پشتیبانی مشتری استارلینک ذکر شده باشد که یک دیش بازسازی شده برای شما ارسال شده است.
کیتهای استارلینک در تأسیسات ما قبل از حمل و نقل آزمایش میشوند تا اطمینان حاصل شود که نقصهای ظاهری جزئی بر عملکرد آن تأثیر نخواهد گذاشت. ما آگاهیم که خراشهای جزئی یا گرد و غبار ممکن است در حین حمل و نقل ایجاد شود. برای تمیز کردن استارلینک خود، میتوانید از یک پارچه میکروفایبر و پاککننده شیشه استفاده کنید.
اگر به نظر میرسد استارلینک شما آسیب جدی دیده که توانایی شما برای اتصال به شبکه را تحت تأثیر قرار میدهد، لطفاً به بخش “سختافزار من آسیب دیده است” مراجعه کنید.