برایان وستاوور، کاربر قدیمی و کارشناس استارلینک، به بررسی نقاط قوت و ضعف اینترنت ماهوارهای اسپیسایکس پرداخته است. با وجود مزایای بیشمار، برخی مشکلات نیز وجود دارند که کاربران باید از آنها آگاه باشند:
مشکلات پشتیبانی مشتریان: دسترسی به خدمات مشتریان استارلینک دشوار است و اغلب فاقد پشتیبانی انسانی در زمان واقعی میباشد.
ارتباطات ضعیف: بهروزرسانیهای استارلینک در مورد قطعیها یا تغییرات اغلب با تأخیر ارسال میشوند.
مشکلات عیبیابی: مشکلات فنی بدون راهنمایی روشن، سخت حل میشوند.
ناهمخوانی آدرس IP: مکانها به دلیل مسیردهی دادههای استارلینک اغلب نادرست ظاهر میشوند.
هزینههای بالا: هزینههای سختافزار ابتدایی و هزینههای ماهانه گران میتوانند مانع شوند.
دردسرهای نصب خودکار: نصب خودکار میتواند پیچیده و فیزیکی باشد.
لوازم جانبی محدود: لوازم ضروری فقط از طریق فروشگاه استارلینک در دسترس هستند.
تأثیر ایلان ماسک: حضور جنجالی مدیرعامل بر ادراک عمومی سرویس تأثیر میگذارد.
با وجود این چالشها، استارلینک همچنان به بهبود خود ادامه میدهد و دسترسی حیاتی به اینترنت را در مناطق دورافتاده فراهم میکند. با بیش از یک میلیون کاربر راضی، این سرویس همچنان انتخاب برتر کاربران اینترنت روستایی باقی میماند.
